MARKAHİT / MÜŞTERİ HİZMETLERİ

İade ve Değişim

Kolay ve Hızlı

14 gün içinde koşulsuz değişim ve ayıplı ürünlerde anında çözüm. Yurtiçi Kargo anlaşmalı kodumuz ile ücretsiz gönderim.

01 — İLETİŞİM

Bizimle İletişime Geçin

0505 096 71 99 numaralı hattımızdan veya WhatsApp üzerinden sipariş numaranızı iletin.

Tel: 0505 096 71 99

02 — GÖNDERİM

Yurtiçi Kargo İle Gönderin

Anlaşmalı kodumuz ile en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden ücretsiz gönderim yapın. Kargo ücreti ödemeyin.

KOD: 1146191670

03 — İNCELEME

İnceleme Sonrası Çözüm

Ürününüz depomuza ulaştığında 24 saat içinde incelenir, değişim veya iade işleminiz başlatılır.

ANLAŞMALI KARGO

YURTİÇİ KARGO

Alıcı ödemeli göndermeyin. Kod ile ücretsiz.

KARGO KODU

1146191670

Kargo ücreti alıcı ödemeli göndermeyin, kodumuz ile ücretsiz gönderin. Şubede bu kodu söylemeniz yeterli.

AYIPLI / HASARLI ÜRÜNLERDE

Yeni Ürün veya
Ücret İadesi

Yıpralı / ayıplı ürün iadesinde müşterinin isteği doğrultusunda yeni ürün gönderilir ya da ürünün fiyatı iade edilir. Karar tamamen size aittir.

Müşteri isteğine göre çözüm

Fotoğraf ile hızlı onay

↺

SAĞLAM ÜRÜNLERDE

Beden, Renk ve
Model Değişimi

Sağlam ürünlerde beden, renk ve model değişimi yapılmaktadır. Beğenmediğiniz ürün için 14 gün içinde değişim talep edebilirsiniz.

Beden değişimi

Renk ve model değişimi

KABUL ŞARTLARI

İadenizin Kabul Edilmesi İçin

ORİJİNAL DURUMDA OLMALI

◫

ORİJİNAL KUTU

Ürünü teslim aldığınız gibi orijinal kutusuyla gönderin

⎙

FATURA

Fatura veya irsaliye ürün ile birlikte olmalı

✧

HASARSIZ

Kutu ve ambalaj hasar görmemiş olmalı

⊗

KOLİ BANDI YOK

Kutunun üzerine koli bandı yapıştırmayın

◍

KULLANILMAMIŞ

Ürün kullanılmamış ve denenmemiş olmalı

Ürünü, orijinal kutusuyla ve faturasıyla birlikte MARKAHİT'e iade gönderebilirsiniz. İadenizin kabul edilmesi için, ürünü teslim aldığınız gibi orijinal ambalajında kutusu ile hasar görmemiş, koli bandı yapıştırmadan ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

NASIL PAKETLEMELİ ?

01Ürünü orijinal kutusuna ve poşetine koyun. Deforme etmeyin.

02Faturayı kutunun içine yerleştirin. Ayrı bir zarfa koymayın.

03Orijinal kutuyu başka bir kargo poşeti veya kutu içine koyun. Asla üzerine bant yapıştırmayın.

04Yurtiçi Kargo şubesinde 1146191670 kodunu söyleyin ve MARKAHİT'e gönderin.

İLETİŞİM VE DESTEK

Yardıma mı ihtiyacınız var ?

Değişim ve iade süreciniz için bize ulaşın. Haftanın 7 günü 09:00 - 22:00 arası destek.

0505 096 71 99 ARA WHATSAPP YAZ

MARKAHİT — Kurumsal İade Yönetimi

İade süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Ayıplı ürünlerde süre koşulu aranmaz. Yıpralı ürünlerde müşteri talebine göre yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi yapılır. Sağlam ürünlerde sadece beden, renk ve model değişimi yapılır. Detaylı bilgi için 0505 096 71 99.